BRZIH 10 s Room Division voditeljicom u Hotelu Maistra

Tijekom HOW (Hotel Operations Weekend) Festivala imali smo priliku upoznati brojne zanimljive ljude, a među njima se svojom srdačnošću, znanjem i pristupom istaknula Diana Lukić Grandov. Diana je osoba koja se turizmom bavi već godinama. Započela je na kruzeru, radila je kao animator i turistički vodič, školovala se u Hrvatskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. Ljubav prema Hrvatskoj je prevladala i nakon završenog fakulteta vratila se je u Hrvatsku i tu nastavila rad u hotelijerstvu. Trenutno je na poziciji voditelja odjela za sobe u Maistri, a na tu je poziciju nedavno prešla iz Hotela Valamar. 

Ovo nije prvi put da je gđa. Diana bila jedan od govornika na HOW Festivalu. 

Kako bi se opisala, što voli, kako provodi svoje slobodno vrijeme i njezin stav o hotelskim operacijama možete pročitati u razgovoru.

1. Možete li se opisati u nekoliko riječi, tko je Diana Lukić Grandov?

U nekoliko riječi će biti jako teško, ali evo, mogu pokušati. Najbolji opis Dijane Lukić Grandov bio bi turistički entuzijast. Hotelijersko-turistički entuzijast, to bi bio još bolji opis.

2. Kako je započela vaša karijera u turizmu?

Zapravo vrlo jednostavno. Dobila sam prvi posao na brodu i bila sam system cruise menadžer s 19 godina.

3. Školovali ste se u više država. Gdje možete reći da ste stekli najviše iskustva koje vam je koristilo za daljnji rad?

Mislim da je najvrjedniji dio mog školovanja bio u Engleskoj, u Ujedinjenom Kraljevstvu.

4. Radili ste i kao novinar jedno vrijeme. Kako je došlo do preokreta s turizma na novinarstvo?

Do preokreta je došlo vrlo jednostavno. Bio je rat i nije bilo posla u turizmu, a nešto se moralo raditi. Gradonačelnik grada u kojem sam živjela je, nakon što sam mu napisala jedan službeni dopis, zaključio da sam ja pismena. Kada su bili u potrazi za novinarom u toj regiji, on me je preporučio i tako sam postala novinar u tjedniku, lokalnim novinama , dnevniku i na kraju još jednom nacionalnom magazinu za područje cijele Hrvatske. To sam radila cijeli rat i poraće.

5. Koja je vaša tajna postizanja maksimalne učinkovitosti hotelskog poslovanja?

Da ne odustajete i da gurate dok ne izgurate.

6. Više ste puta nagrađeni zbog projekata digitalizacije koje ste vodili. Smatrate li da je digitalizacija poslovanja od velike važnosti za hotelske lance?

Ne da je od velike važnosti nego je neizbježna. Sada je neizbježna , a u budućnosti će biti još više neizbježna.

HOW Festival 2021. – Diana Lukić Grandov kao jedan od govornika

7. Nedavno ste prešli iz Valamara u Maistru. Znači li to da je došlo vrijeme za nove izazove?

Normalno da je došlo vrijeme. Ja se volim našaliti i reći da sam prešla iz Manchester City-ja u Manchester United. I to u jesenskom transferu. Držim da bi svakako poslove trebalo mijenjati i ja bih preporučila svim mladim ljudima da svakih 5-6 godina promijene radno okruženje jer je više stimulirajuće i svaki početak stvara novu budućnost.

8. Najzanimljivije radno iskustvo u karijeri?

Teško pitanje. Dvojim se između dva. Radila sam animaciju i novinarstvo. Ta dva posla bih nekako istakla kao zanimljiva.

9. Smatrate li da pozitivno radno okruženje ima utjecaj na dobro obavljeni posao?

Svakako, ali zavisi što je kome pozitivno. U svakom slučaju ako su ljudi otvoreni za promjene i ako nema nekih netrpeljivosti i neke loše interne politike, onda je to svakako zdravo okruženje u kojem je lakše funkcionirati.

10. Kako volite provoditi svoje slobodno vrijeme?

U moru, na moru, uz more, oko mora, samo more. Uvijek more.

Dijana, hvala Vam na izdvojenom vremenu i ljubaznosti.